Téléphone OVH arrivé enfin aprés 3 semaines d’attente

Commandé debut décembre 2014 il vient d’être arrivé enfin en ce dernier jour de l’année 2014
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En fait ce qui m’a décidé d’avoir ce type de téléphone est ma facture de téléphone. Avoir un abonnement internet c’est bien mais la ligne téléphonique fournie avec propose des communications téléphonique avec un tarif d’un autre temps. Même les communications locales sont facturés à la minutes, 10 centimes par la, 20 par là et la facture monte vite. Mais ce qui est la plus douloureux, ce sont les communications vers les mobiles. 10 minutes de communications vers un mobile coutent quelques Francs mais si on a une fille qui parlent longtemps et qui oublie que cela a un coût les factures peuvent dépasser les 100 Francs par mois.

OVH propose de bloquer les communications vers les mobiles, les appels vers les fixes sont inclus dans l’abonnement de 2 Euros par mois.

Reste à voir la qualité, ceci fera l’objet d’un nouvel article.

Questionnement sur la logistique d’OVH

Voila que j’ai commandé un téléphone OVH en début décembre. Et je me demande dans combien de temps ce va arriver. Ce matin alors que je consulte la page de suivi je constante que le colis avance. Il a fait une étape par LEIPZIG.

 

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Je me demande comment OVH peut gagner de l’argent avec un abonnement de 2 € par mois. Combien coute un envoi DHL ? Il va falloir des années pour amortir un tel coût. Dans une entreprise il faut toujours prendre en compte les coût logistique. Si je peux avoir une pointe d’empathie pour OVH, je me dit qu’il ne doit pas manquer d’argent. Sur la facture, il y a bien 9.99€ de frais d’envoi.

 

Bon à ce jour je suis toujours en attente….

OVH : réponse du support

Article précédent pour comprendre le contexte

Parfois le support OVH est d’une grande qualité, parfois la réponse est un peu bizarre.

Toujours en attente d’un téléphone OVH qui n’arrive pas, voici la réponse du support

Votre colis DHL est bloqué à la douane Suisse vous devez prendre contact avec le service client DHL  au 0 825 10 00 80 en donnant le numéro de colis 2180919274 afin de connaître la procédure de dédouanement. Il est susceptible que ce dédouanement va entrainer des frais supplémentaires à votre commande.

Malheureusement nous nous en excusons pour ce désagrement, ce blocage est indépendant de notre volonté

N’hésitez pas a me contacter si vous avez la moindre question.

Voici le suivi DHL en date du 26 décembre … En fait si on regarde ce tracking, le dédouanement n’a pas été fait à Genève mais à Lille. Et je me pose la question si c’est au client de s’occuper du dédouanement.
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Téléphone OVH bloqué à la douane à Lille

Alors que mes factures de téléphone montaient augmentaient et progressaient, j’ai décidé de prendre un téléphone OVH. Pour 2 euros par mois, on peut avoir communications vers les fixes en illimité et surtout blocage de certains numéros trop cher comme les mobiles.

Aprés avoir passé commande avec difficulté l’assistance m’a bien aidé. En fait le passage de l’interface d’administration à une nouvelle version est un peu problèmatique. Un très bon point à l’assistance rapide, professionnelle et compétente.

Mais en ce 24 décembre j’attends toujours alors que la commande dure depuis maintenant deux semaines. Il faut dire que je ne compte plus les jours mais il me semblait que c’était long. C’est alors que j’ai retrouvé le lien pour le suivi et j’ai compris.

Informations complémentaires sont nécessaires….

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OVH

 

Pour remercier OVH pour leur services, leur tarifs et leur compétences et comme c’est noël comme cadeau un lien vers leur page de téléphonie

Un client satisfait est la meilleur publicité pour une entreprise.

 

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